当前位置:

劳模风采‖周高:传播推介崀山的“金牌导游”

来源:红网新宁站 作者:李春雄 编辑:redcloud 2020-06-04 19:03:12
—分享—

  (融媒体记者 李春雄)“不顾寒冬酷暑,辛勤耕耘,我为崀山付出再多也不苦…”唱这首歌的人,他的名字叫周高,系湖南省新宁县崀山红国际旅行社的一名专职导游。十年来,周高凭着一股子湖南人“吃得苦、霸得蛮”的狠劲,一直奋战在旅游事业的最前线,通过专业的讲解和热情的服务赢得了游客一致赞誉。

  2010年8月2日,远在海南三亚从事教育培训工作的周高,得知自己家乡湖南崀山申遗成功的消息后,凭着对家乡的热爱和对旅游事业的追崇,毅然放弃了稳定的高薪职业,回到家乡崀山开始接触导游工作。通过自学,以优异的成绩顺利考取了导游证、旅游总经理等资格证书。

  周高说:“我这个人对家乡是非常眷恋的,从小在崀山长大,我虽然在外面工作,待遇更高,更稳定,但是我家人在这边,我的根就在这边,我希望在家乡发展,为家乡做一点贡献。”

  10年来,他一直钟情于崀山这片红绿交相辉映的土地,不断学习揣摩,做好世界自然遗产崀山的传播者,始终把游客当亲人和朋友,时刻细心观察游客的情绪和需求,设身处地为广大游客着想,想方设法让游客们舒心、安心,以春风般的服务给游客们留下了深刻印象。每次出团前,她都要仔细阅读团队计划,了解客人的情况,根据天气变化、游客身体状况,给客人定制详细的游览路线。为活跃旅途气氛,他常常在妙语连珠的讲解中,以谜语等知识性、趣味性的娱乐形式进行有奖互动,获奖的游客可以得到一份由他自掏腰包购买的奖品。在每一个细微的关怀中给客人以家的温暖。

  多年的导游实践,生性开朗的周高摸索出了一套“快乐组织法”,给游客们唱上几首歌,开展一些互动游戏等,周高让游客快乐的法子层出不穷,他带的团队中永远都充满了欢声笑语。

  一群来自常德的游客在游览崀山后,给周高寄来的感谢信中这样写到“我和我的朋友早就听说崀山非常的美,这次有幸来到这里,大自然的美送给我们一行美好的印象,特别是贵社的周高同志,为我们周到的服务,业务熟练的介绍,给我们留下了更深刻的印象…”

  周高说:“作为导游人员来讲,爬山的时候确实累,那种累是身体的累,但是我们在带团的过程中,客人对崀山的美发出赞叹的时候,我们心里有一种自豪感,那个时候身体的疲劳也就忘记了,就是觉得把崀山这么美的地方推荐给游客,那个时候心里是舒服的。”

  2013年,周高从崀山红国际旅行社数十位导游中脱颖而出,肩负起了导游培训的工作,进一步激发了他的学习动力和求知欲,为了更真实、全面、鲜活的的把导游培训工作做好,他经常埋头扎进书店、图书馆翻阅资料或请教长辈、学者、专家解疑释惑,尽可能地对导游工作了解得多一点,学习得深一点,对新进导游的询问更是有问必答。

  工作之余,他还积极投身于公益活动,2017年新宁崀山遭遇了有水文记录以来最大的洪峰侵袭,作为土生土长的崀山人,周高第一时间挺身而出,带领群众开展自救,帮助村里老人和小孩迅速撤离至安全地带。洪水退去后,更是深入到受灾最严重的船形村,协助公益组织和爱心人士发放救灾物资,为灾民送去水和食物,这一忙前前后后就是十五天。

  十载春夏秋冬、寒来暑往,周高与崀山结下了不解之缘,把自己的一切都融入到这里,成为了世界自然遗产崀山的传播者。

  对于未来,周高说:“有人说做一行,爱一行,我是爱一行,做一行,我热爱旅游这个行业,我觉得我能够一直坚持下去。”正是拥有了这份责任感,他在自己热爱的岗位上勤勤恳恳,兢兢业业,不畏辛苦,十余年如一日,做出了不平凡的业绩。四次参加湖南省导游大赛,均取得不俗成绩,先后被评为“邵阳工匠”旅游企业文明目标管理工作先进个人、新宁大邵公益最佳志愿者、邵阳市第五届道德模范最美导游、农民工“六项全能”单项奖等荣誉,在2019年的湖南省导游大赛中喜获银奖,还入选2019年中国文化旅游部“金牌导游”人才项目。

来源:红网新宁站

作者:李春雄

编辑:redcloud

本文链接:http://www.langshan.gov.cn/content/2020/06/04/10569420.html

阅读下一篇

返回新宁新闻网首页