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崀山红国旅冬季练兵助力崀山创5A

来源:中国崀山网 作者:颜克明 编辑:redcloud 2014-12-23 15:54:23
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  本网讯(通讯员 颜克明)为进一步提升导游服务人员的综合素质和服务水平,提高游客满意度,助力崀山创建国家5A级旅游景区,日前,崀山红国际旅行社组织全体导游举办了一次别开生面的“强基础,促技能”导游知识竞赛活动。县委常委、副县长唐小龙、县旅游局局长姚作红等作为评委参加了本次活动。

  新宁县崀山红国际旅行社是邵阳市最具实力的旅行社之一,是崀山旅游地接的主力军,其地接量名列全市前矛,组团量稳居全县首位,是“邵阳最佳旅行社”、“湖南省旅游价格诚信示范单位”、“三星级旅行社”,目前正在申报国家四星级旅行社。该社秉承“以优质服务取信客户”经营理念,以“游客满意”为目标,通过“请进来”、“走出去”、分散与集中相结合的方式不断加大培训力度,提高导游的综合素质和服务质量,力求为游客提供最满意的旅游服务。

  9时许,比赛正式开始,“虹雨”、“雪狼”、“超越”、“精英”和“智联”五个队共二十名参赛选手精神抖擞,斗志昂扬,赛场气氛热烈而紧张。通过必答、轮答、抢答、选答等方式,经过近三个小时多轮次的激烈比拚,最终“超越”、“精英”、“虹雨”三个队分别获得一、二、三等奖,选手陈叶清荣获最佳表现奖,现场主持人周高荣获最佳组织奖。

  颁奖仪式上,唐小龙指出,旅行社是行业先锋,而导游工作则是衡量旅游服务质量的最敏感的标志,优秀的导游工作不仅使游客满意而去,而且可以起到很好的宣传作用。目前崀山创5A工作中的《景观质量》已经通过了国家局的评审,《细则一》也进入了评审验收阶段,因此,大力开展从业人员的教育培训工作适逢其时。他要求,各涉旅部门、企业要以崀山创5A为契机,把旅游从业人员的教育培训作为一项长期的工作任务开展起来,切实提高旅游服务质量和游客满意度,确保崀山创5A工作一举成功。

来源:中国崀山网

作者:颜克明

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