本网讯(记者 郑慧 通讯员 尹业杰)近日,回龙寺镇扩建升级的便民服务大厅全部完工,正式投入运营。
面貌一新的服务中心坚持以“优质高效、规范便民”为宗旨,淡化管理,强化服务,增强服务的针对性和实效性。服务中心现入驻职能部门8个,如城建国土、安监环保、农合社保、综治司法、惠农补贴、农业综合民政服务等8个固定工作窗口,分别负责对口或相关业务的咨询、指导和办理。新中心还在大厅醒目处悬挂百姓办事流程指南,设置了多张长椅,配备了便民饮水机,以切实为回龙人民提供优质、高效、便捷的服务。
回龙寺镇位于新宁县东北角,辖区范围较宽。以前,许多偏远村的老百姓进城办事一趟需要三四个小时,还经常因为找不到正确的办事地点而错过业务员上班时间。因此,想方设法推出“零距离”的优质便民服务,成了今年以来回龙寺镇内工作的中心议题之一。
自第二批党的群众路线教育实践活动开展以来,回龙寺镇立改立行,扎实着力于转变政府职能、提高办事效率、推进政务公开等群众关切的工作,努力打造方便群众办事的服务平台。围绕“服务经济、方便群众”的主旨,树立“服务主动、答复满意、敬业奉献、争创一流”的理念,该镇新便民服务中心制定了严格的工作人员“十必须”和“十不准”行为规范,实行首问责任制、责任追究制、限时办结制、一次性告知制、办事公开制、办事程序制、监督反馈制等办公制度,并创造性地推出了AB岗工作制度,为各岗位设定了备岗负责人,以确保老百姓前来后“能办事、不跑空”。
如今新便民服务中心的运营模式凝结着该镇党委、政府领导班子在深化机关效能改革、转变政府职能等方面积极探索的努力和智慧,也正是该镇践行党的群众路线的生动体现。
来源:中国崀山网
作者:记者 郑慧 通讯员 尹业杰
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