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新宁县旅游质监所迎接省“依法办事示范窗口单位”评定小组检查

来源:中国崀山网 作者:李日康 编辑:redcloud 2013-06-28 15:27:50
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  本网讯(通讯员 李日康)6月28日上午,在崀山管理服务中心二楼会议室召开新宁县旅游质量监督管理所创建全省“依法办事示范窗口单位”工作汇报会,省旅游局政策法规处处长肖自裕、质量监督所所长罗文德,县委常委、副县长唐小龙,市旅游局副调研员彭焕然、县旅游局局长姚作红等领导出席会议。肖自裕对新宁县旅游质量监督所创建工作给予高度肯定和评价。

  新宁县旅游质量监督所自创建全省“依法办事示范窗口单位”以来,严格按照“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作要求,围绕“零差错、零投诉”的工作目标,加强旅游质量监管,全面提升旅游服务质量,开创了旅游企业利益、景区群众利益、游客利益多赢的局面,得到了社会各界的管饭好评。一是优化工作流程,提高办事效能,实现“服务零距离、监管零障碍、安全零差错、工作零投诉”的工作目标;二是严格按照国家旅游法律法规和上级文件精神开展工作,严格依法办事,确实保障旅游者和旅游从业人员的合法权益;三是建立健全规章制度,规范行政执法行为,实行岗位责任制,以制管人;四是强化业务学习,不断提高行政执法人员的基本素质和办事能力,全面提升旅游服务能力。五是加大宣传培训力度,提高旅游从业人员、旅游景区群众和游客的法律法规意识,优化执法环境。

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作者:李日康

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